国内初の法人向けiPhone導入支援サービス開始 ~iPhoneの導入時のキッティングから運用時のヘルプデスクまで~ 企業におけるiPhone導入・運用を支援するワンストップソリューション

2010年01月21日

イシン株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:大木豊成 以下イシン)は、法人向けに特化したiPhoneのソリューションプロバイダー事業を展開する株式会社ジェナ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:手塚 康夫 以下ジェナ)、株式会社プロミッション(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:中村 貴彦 以下プロミッション)と共同で2010年3月1日より、国内初の法人向けiPhone導入支援サービスを開始します。

2009年6月にiPhone 3GSが発売されて以来、iPhoneはスマートフォン市場において、圧倒的なシェア拡大や販売台数の増加を実現しています。 iPhoneを企業として導入し、ビジネスで活用する企業が増える一方、「導入時の専門知識習得、初期設定作業の負荷が高い」「運用時の情報システム部門 の負担が大きい」「エンドユーザーに対する教育・サポート体制が不足している」といった導入課題も発生しています。

「iPhone導入支援サービス」では、導入時に発生する様々な初期設定作業の代行、運用時のポリシー策定からマニュアル作成のコンサ ルティング、ユーザーに対する教育サービス、ヘルプデスクサービスといった、企業におけるiPhoneの初期導入から運用サポートに至るまでに発生する様 々な課題を解決するサービスを提供し、前述の様な導入課題を解決します。

今回、iPhoneを活用した業務効率化コンサルティングおよびコールセンター業務等の業務構築から運用管理まで豊富な実績とノウ ハウを持つイシン、プロミッション両社と提携する事により、高品質なサービスをワンストップで提供する事を実現しました。

「iPhone導入支援サービス」では、210,000円(エントリープラン)から提供され、小規模導入から大規模導入まで、お客様の 導入規模や導入要件にあわせた様々なプランを提供します。

【iPhone導入支援サービスの概要】

iPhone導入支援サービスでは以下のサービスをワンストップで提供します。

■導入時(セットアップフェーズ)

  • iPhoneの初期設定(アクティベーション、アプリケーションインストール)
  • iPhoneの各種設定(メール設定、セキュリティポリシー適用など)
  • マニュアルの作成 (お客様専用のiPhoneの利用/運用マニュアルなど)
  • 社内説明会の実施 (ユーザー様や管理者様向けに説明会を実施)

■運用時(オペレーションフェーズ)

  • ヘルプデスク対応 (ユーザー様や管理者様へのお問い合わせ電話対応)

【iPhone導入支援サービスの提供スキーム】

【株式会社ジェナ について】
設立 :2006年3月 
代表者 :手塚 康夫 
事業内容:iPhoneアプリの企画・開発、iPhoneの導入コンサルティング、  
     iPhone対応ソリューションの企画・開発、iPhoneの導入支援、

     その他法人向けのiPhone総合サービス事業

【株式会社プロミッションについて】 
設立 :2004年7月 資本金 :100万円 
代表者 :中村 貴彦 
事業内容:iPhoneを活用した業務効率化コンサルティング、ユーザーサポート等の

     業務設計/構築コンサルティング、新規事業/サービス企画構築支援事業

【本リリースに関するお問い合わせ】 
株式会社ジェナ コンサルティング事業部 
マーケティング担当:樫山、後藤 
TEL : 03-5829-9444 FAX : 03-5829-9466 
E-Mail : iphone@jena.ne.jp 

URL: http://www.jena.ne.jp/ 〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町2-12-6 フローラル秋葉原6F

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