イシン株式会社ソーシャルガイドライン発表!

イシン株式会社 ソーシャルメディア利用ガイドライン

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このガイドラインは、イシン株式会社の社員や契約社員(アルバイト)、業務委託者など(以下、イシン関係者という)を対象に、ブログ、SNSなどのソーシャルメディア・サービス(以下、ソーシャルメディア・サービスという)に関わるための振る舞いや基本マナーについて定めています。

投稿に関するガイドライン

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イシンは、イシン関係者が、個人でのソーシャルメディア・サービスの利用を規制せず、むしろブログやソーシャルメディアを、積極的に活用する事を推奨します。ただし各人のソーシャルメディア・サービスにおける投稿に関しては、以下のガイドラインに従うこととします。

 個人情報や秘密情報を公開しないこと

個人情報(企業に属する個人の情報や取引先の情報など)、また重要情報・秘密情報・機密情報は、いかなる場合においても公開してはいけません。

 会社の不利益になるような発言は避けること

イシンやイシンのサービス、プロダクトについて、会社の不利益となる恐れがある発言は避けましょう。ただし、イシンやイシンのサービス、プロダクトを褒めるだけではなく、万が一、プロダクトに不具合がある、あるいは公開している情報が間違っていた場合などは、真摯に事実を受け止め、誠実な受け答えを心がけましょう。また常に正しい情報を投稿できるように心がけましょう。

 違法性のあるコンテンツ、極端な誹謗・中傷を含む発言を行わないようにすること

ソーシャルメディア・サービスでの活動は、各人の良識に委ねますが、違法性のあるコンテンツの投稿、極端な誹謗・中傷を含む発言や投稿を行わないようにしましょう。

個人の所有するアカウントに関するガイドライン

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イシン社員が個人で利用する各種ソーシャルメディア・サービスのアカウントの説明やプロフィールに、イシン関係者である事を明記するかどうかは、各人の判断に委ねます。ただしアカウントの説明やプロフィールにイシン関係者である事を明記している場合は、以下のガイドラインに従いましょう。

 イシンに属していることを正しく伝えること

イシン関係者が個人で利用するソーシャルメディア・サービスのアカウントの説明(例:プロフィール)には、イシンに所属していることを正しく伝えるために、業務に支障がない範囲で、部署や役職、職種を明記する事を推奨します。ただし各人が利用するソーシャルメディア・サービスのプロフィール全てに明記する必要はありません。必要に応じて判断しましょう。

 会社としての正式な見解や回答では無いことを明示する

ソーシャルメディア・サービスでの投稿が、個人としての投稿であり、会社としての正式な発言や見解、回答では無いことを、アカウントの説明で明記しましょう。また認識の齟齬を避けるために、必要に応じて個別の投稿に、会社としての正式な発言や見解、回答では無いことを示しておくのは良いアイディアです。

 常に良識ある発言・投稿を心がける

ソーシャルメディア・サービスでの活動は、各人の自由です。ただし、イシン関係者であることを明記している以上、各人が発する発言や投稿は、イシンの信頼性やブランドに大きく影響していることを心がけて、常に良識ある発言・投稿を心がけ、ソーシャルメディア・サービスを楽しく活用しましょう。

以上

2012 年8 月 1 日

イシン株式会社

これらの内容は、社内外の状況に応じて予告なく変更される場合があります。

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